Come una cultura, abbiamo iniziato a diventare più consapevoli del potere dei social media in tempi di crisi e di emergenza, utilizzando i social media come strumento per far arrivare la nostra voce. Più recentemente ad esempio, i mezzi di comunicazione sociale di Internet hanno svolto un ruolo importante nella diffusione di notizie, dal terremoto di Haiti alla rivoluzione politica in Egitto. Ma per quanto riguarda altri tipi di catastrofi naturali o di crimini, si possono utilizzare i social media per avere dei buoni risultati? Secondo una nuova ricerca dalla Croce Rossa americana, del Congressional Management Foundation e di altre organizzazioni, i social media potrebbero svolgere un ruolo più ampio e più formale in risposta alle emergenze. Infatti, quasi la metà degli intervistati in un recente sondaggio, ha detto che utilizza i social media in caso di emergenza per far conoscere a parenti e amici la propria situazione.
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